La société Château Lascombes s’engage à collecter et utiliser vos données dans le respect de la règlementation applicable relative à la protection des données personnelles, notamment du Règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD), et à en assurer la sécurité et la confidentialité.
La présente charte (ci-après « la Charte ») vise à vous informer des raisons pour lesquelles nous sommes amenés à traiter vos données personnelles, de la manière dont nous le faisons et de vos droits en la matière.
La Charte couvre les traitements que nous réalisons dans le cadre de l’offre des produits et services proposés par le Château Lascombes.
Afin d’en appréhender plus facilement la lecture, voici quelques précisions relatives à la terminologie employée dans la Charte en matière de protection des données :
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? Une donnée personnelle est toute information ou donnée permettant directement ou indirectement d’identifier une personne physique (notamment les nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail, numéro d’identification, adresse IP, plaque d’immatriculation…).
Qu’est-ce qu’une donnée sensible ? Une donnée sensible est toute donnée révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique ainsi que les données relatives aux condamnations pénales et aux infractions.
Qu’est-ce qu’un traitement de données ? Un traitement de données est toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés portant sur des données personnelles, ce qui inclut notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Qu’est un responsable de traitement ? Un responsable de traitement est toute personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement, les finalités et moyens d’un traitement.
Pour quelles raisons collectons-nous vos données personnelles ?
Ces opérations incluent notamment celles liées à la fidélisation l’envoi d’offres promotionnelles et commerciales susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre profil.
L’amélioration de notre site Internet boutique.chateau-lascombes.com et de sa performance via l’utilisation de cookies (veuillez consulter la section concernant les cookies pour plus d’informations [https://boutique.chateau-lascombes.com/cookie-policy/]
Lorsque nous sommes amenés à collecter et à traiter des données vous concernant pour des finalités particulières, c’est-à-dire à des fins autres que celles décrites ci-dessus, nous vous en informerons dans une notice d’information spécifique au moment de la collecte des dites données.
Qui est le responsable de traitement de vos données personnelles ?
Le responsable de traitement de vos données personnelles est l’entité suivante:
CHATEAU LASCOMBES SA
Siège social : 1 Cours de Verdun
33460 MARGAUX
SIREN N°344 388 848 – SIRET N°442 783 1630 0011
Avec qui sommes-nous amenés à partager vos données ?
Dans la stricte limite des traitements effectués pour les finalités énoncées dans la présente Charte, nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données :
L’ensemble de vos données personnelles sont hébergées dans l’Union Européenne. Nous n’effectuons aucun transfert de vos données à destination de pays situés en dehors de l’Union Européenne.
Le Château Lascombes s’interdit de céder les données personnelles que vous nous confiez à des tiers pour des utilisations qui leur seraient propres.
Quelles sont les justifications légales des traitements de vos données personnelles ?
Les justifications légales sur la base desquelles nous pouvons traiter vos données personnelles sont :
Le tableau ci-dessous indique, par finalité, la base légale sur laquelle nous nous fondons pour traiter vos données.
Finalités des traitements de données personnelles |
Bases légales mises en œuvre |
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Votre consentement |
Exécution du contrat |
Le respect d’une obligation légale |
Notre intérêt légitime |
|
la gestion des commandes, des opérations de paiement et de livraison | X | |||
Gestion de votre espace personnel |
X (notre intérêt légitime à vous offrir un service en ligne pour faciliter la gestion, le suivi de votre (vos) contrat(s) et l’accès à vos informations personnelles) |
|||
Amélioration de nos échanges avec vous et de la qualité de service rendu |
X (notre intérêt légitime à développer et améliorer nos produits et services) |
|||
Amélioration de notre site Internet macsf.fr et de sa performance via l’utilisation de cookies |
X (lorsque la loi requiert votre consentement) |
X (notre intérêt légitime à développer et améliorer nos produits et services) |
||
Gestion des assemblées générales | ||||
Gestion des réclamations et demandes diverses |
X (notre intérêt légitime commercial à assurer la relation avec vous en traitant vos réclamations et demandes) |
|||
Gestion des demandes d’exercice des droits relatifs à l’utilisation de vos données personnelles | X |
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Charte. Elles sont ensuite archivées conformément aux obligations légales ou réglementaires, ou afin de permettre au Château Lascombes d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat (délais applicables en matière de prescription). Voici quelques exemples :
Gestion des fichiers clients | Durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale à l’exception de celles nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivés conformément aux dispositions du Code de commerce et du Code de la consommation
Les données clients peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
Gestion des commandes, des livraisons et de la facturation | 5 ans à compter de l’émission de la facture |
Statistiques de mesures d’audience | Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (exemple : cookies) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs ne seront pas conservés au-delà de 13 mois |
Quelles sont vos préférences en matière de prospection commerciale ?
Nous réalisons des actions de communication dans le cadre de notre relation avec vous afin de vous proposer des produits pouvant être adaptés à vos besoins.
Si vous y consentez (hormis les cas dans lesquels la règlementation applicable nous y autorise), nous sommes susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par email .
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et/ou vous opposer à recevoir des communications commerciales de notre part en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Quels sont vos droits ? ».
Quels sont vos droits ?
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits ci-dessous relativement à l’utilisation de vos données personnelles. Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, limitations et exceptions légales.